俗话说,有人的地方就有江湖,有交通的地方就有市场。不管做什么生意,都离不开流量。任何一家商店开张后,首先要做的就是想办法吸引顾客。简单地说,“引流”永远是第一位的。
在电商时代,很多实体店老板都会抱怨线下客流量在减少。事实上,今天的消费者购买行为大多是两栖的,这意味着线上和线下都进行了购买。在“自然流量”有限的情况下,增加“营销推广流量”非常重要。
01 直通车排水
公司出钱将淘宝直通车放在店铺所在城市。当地消费者在淘宝上搜索防盗门时,可以在广告位看到有直通车的产品。
02排水展
通过数据库生成参与城市潜在消费者的团包,然后利用付费钻石展对生成的团包进行推广。团包中的潜在消费者在打开淘宝页面时引流技巧,可能会看到相应的促销产品。它增加了线上品牌的曝光率,从而增加了潜在客户在线下商店进行交易的概率。
03线上活动引流
通过千人千面活动页面的设置,参与店铺所在城市的消费者在进入旗舰店时可以看到最新的活动推广页面。当客户点击进入并咨询时,电商客服可直接将客户引荐至相应城市的线下门店,方便客户前来门店进行交易。
04在线多平台引流
除了阿里平台的推广引流技巧,新零售还拓展了其他平台进行推广,包括搜索引擎、腾讯平台、头条平台和联盟平台。抓住消费者的心,形成好产品、多销量、好服务的意识,让消费者知道、理解、相信产品,从而有效提高线下门店的成交率。
05 会员引流
通过社区活动的推广,招募会员,建立店铺与潜在客户的关系,方便与客户的二次接触。我们通常做好会员运营,通过钉钉向会员实时发送促销活动信息或促销文章,会员在手机上直接在淘宝上接收消息,有利于吸引会员到店交易。
06线下交易转线上交易
线下到线上交易,留下的平台数据和用户好评相当于实体广告的最佳销量,给消费者带来的信任度是任何广告都无法比拟的。
线下门店需要做好三个指标:一是门店评价,需要更好的服务来换取更多的好评;二是销量排名,需要将更多的线下订单转化为线上订单;第三,人气排名,需要招募更多的会员。会员越多,店铺越受欢迎。
如果以上三个指标都做好了,天猫会在消费者浏览天猫产品时推荐这家店铺,从而增加店铺的客流量。
马云表示,未来五年电商仍将快速增长,但我们要思考十年后会发生什么。十年后,纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售其实应该考虑线上、线下、物流的融合。未来,零售不是考虑如何卖东西,而是学习如何为您的客户服务。
因为线下实体店被称为第二有形市场,如果消费者在到达实体店之前通过搜索决定购买什么产品,作为实体店的第二战场,就没有参与竞争的机会。
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