2016年以来,拼多多无疑成为中国互联网市场备受关注的对象。在竞争激烈的电商红海中,拼多多以独特的接单模式开辟了广阔的市场空间,两年时间完成了3亿用户和1000亿交易量的惊人积累. 当行业投入更多的赞美或质疑时,拼多多已经开始着眼于更长远的布局。今年4月,拼多多创始人黄峥接受《财经》杂志专访时透露,该平台未来的发展方向是用机器和算法代替人工选择,减少人工对规则的干预可能的。
从传统流量玩法到打造消费场景的演进
纯互联网电商时代造就了阿里的淘宝,“电商+物流”的理念造就了京东。事实上,从本质上讲,这些都是互联网1.0时代的传统流量游戏,已经进入瓶颈期和收官阶段。当然,淘宝和京东也在不断寻找新零售方向的突破口。
不过,黄峥在接受专访时表示,拼多多已经从源头上排除了通过社交平台和点餐模式与电商巨头正面碰撞的方式。反而选择了更高级的消费场景玩法。他表示,很多人将拼多多的成功归功于巨大的流量支持。事实上,这只是表面现象。更深层次的是拼多多对人和场景的理解。
机器算法推荐产品,自然是基于对人和场景的理解,所以拼多多的血液里自然流淌着“机器和算法”的基因。同时,拼多多的成功还在于传统流量玩法向消费场景的演进。
产品的算法推荐是拼多多错位竞争的自然延伸
黄峥在采访中没有回避或夸大与其他电商平台的竞争。他认为,“拼多多是一场错位竞争拼多多教程,争夺同一群用户的不同场景,错位会增长得更快。就像Facebook长大一样,谷歌会和Facebook抗衡,但从长远来看,两者并存,Facebook增长迅速。Big 也没有影响 Google 的增长,因为这是两个完全不同的场景。
黄峥表态的逻辑依据是,拼多多更注重机器算法和商品的推送分发,这与传统的“流量帝国”有着本质的区别,这也是它能够生存的原因。黄峥还举了今日头条、百度的例子来说明拼多多与淘宝、京东的关系。如果说百度是流量搜索的霸主,那么今日头条就是借助算法推送模式在信息内容领域崭露头角。
你很少在拼多多看到醒目的搜索招牌,因为搜索是流量巨头的优势,而拼多多的核心竞争力在于打造场景,通过机器和算法将海量用户的需求映射到有限的SKU上来,然后积极推动。可以说,未来拼多多将专注于机器算法,这是这一战略的自然延伸。
拼多多重视算法 后续考虑较多
用机器算法代替人工选择也可以遏制腐败和其他问题。这是黄峥作为公司CEO的又一计划。黄峥在专访中提到,在拼多多成立的第一年,有人因为转移利益被关进监狱,三分之一的运营被解雇。因此,他希望尽可能减少人工干预,更多地依赖人工。算法。
除了算法,供应链也是拼多多未来很长一段时间的战略重点。比如,拼多多最近推出了“100亿、500、10000人”计划,“把农产品结合起来”。拼多多“少SKU、高订单、短爆发”的商业模式,具备打造其他电商平台无法实现的C2B大规模逆向定制的潜力。
谈核心竞争力:流量逻辑是上个时代的逻辑
以下是采访的节选:
财经:作为一家快速成长的创业公司,拼多多积累的管理问题什么时候会爆发?
黄峥:在公司里没有明显的青春期,就像孩子一样。青春期明显开始加速,结束减慢。但公司是一个成长的过程。这意味着问题不会突然出现,而是每天都会出现。
现在最大的问题是系统容量跟不上规模化发展。淘宝建立了平台治理的基本规则,比如商家的信用体系,我们可以借鉴。但是在一些方面还没有做好拼多多教程,比如农产品的物流等等,这些都需要我们自己去探索。
财经:目前最难的管理问题是什么?
黄峥:如何减少人工对规则的干预。手动选择和推荐产品将不可避免地导致腐败。在我们开展业务的第一年,有一家公司因腐败而入狱。当时,我也解雇了三分之一的手术。未来,拼多多将从人工选择转变为全部由算法和机器选择。
财经:拼多多现在很轻,不管货,也没有自己的仓储物流系统。以后会不会越来越重?
黄峥:我们不做采购和销售,也不涉及物流配送。阿里做得很好,为什么要这么做?许多公司什么都做,因为它不信任别人。
财经:今年的战略重点是什么?
黄峥:供应链升级将是我们长期的战略重点。拼多多最终的模式是让上游做批量定制生产,但是我们对上游的投入和对全产业链的赋能太弱了。
财经:拼多多3亿用户,流量红利能持续多久?
黄政:所有中国人都应该是我们的用户。在接下来的两三年内,我认为它会快速增长。
财经:拼多多的品类主要是水果快消品。人们买水果的时候会想,“我花了10块钱买了半盒坏半盒好,我赚了。” 未来,拼多多想要拓展全品类,将面临品牌升级、方向、增速等问题。如何解决这些问题?
黄峥:全品类的扩张还是传统的流量逻辑,升级也是。升级是五环人往下看的视角。我认为拼多多不需要品牌升级和品类齐全。这是错误的。我们要做的就是永远匹配,让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。
财经:拼多多是靠中国最多的人成长起来的。这样的公司会有哪些先天缺陷?
黄峥:第一,你会经历很多舆论风波;第二,像我们这样的公司,必然要承担更多的社会责任,我们的覆盖面比今日头条还要广。
最近关于拼多多诈骗的传闻让我很着急。如果我是微信,或者我是国务院,我该怎么办?很多创业者都会拿出自己的PR,这是一种自我牺牲的实践,我们这一代新创业者能用这种方法吗?创业者终将老去,但企业要生存下去,应该靠的是自我反应机制,而不是靠一个人。
财经:拼多多的使命和价值观是什么?
黄峥:使命是更实惠、更有趣,让消费者能买到越来越实惠的东西,然后在这个过程中更快乐。价值观是义务。
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