抖音流量无疑是快手信任电商的


抖音流量无疑是快手信任电商的

图片来源@视觉中国

文丨圈内新知,作者丨白霁编辑丨周一见

随着抖音粉丝成长推荐机制已经内测上线,这一次以强大的公域流量着称的大熔炉似乎越来越像快手了。

在2021年7月27日的抖音企业账号产品发布会上,字节跳动以《2021抖音私域管理白皮书》宣告企业账号私域时代的到来。与此同时,快手通过电商服务商大会释放了信任电商的信号,而私域流量无疑是快手信任电商的核心枢纽。

从2021年12月开始,抖音粉丝推荐机制正将这股私域浪潮吹向非企业账号域。

从具体规则来看,抖音作品在创作者粉丝中的曝光度会增加,粉丝的反馈将进一步决定内容能否分发到更大的流量池中。这意味着影响流行模型的内容的随机性会降低,不同作品之间的流量波动可能会变得更平滑。创作者必须与用户建立快手旧式关系,以寻求后者为新作品贡献更高的交互数据。

背后是抖音的焦虑——在流量红利达到顶峰之际,努力在用户的时间和转化能力上下功夫,从企业账号私域流量到推荐算法的粉丝化,抖音学的越来越多. 很多快手经验。

1、铁粉挤压标签

单线产品的本质是牺牲用户选择来换取更高的广告转化率。长江证券曾给出单栏目和双栏目内容产品收益公式的区别如下:

单栏广告收入 = DAU(日活跃用户数)* Ad Load(广告加载率)* 人均VV(人均播放量)* 100% * CTR2(广告页面点击率)* CPC(pay-per) -点击价格)。

双栏广告收入 = DAU(日活跃用户数)* Ad Load(广告加载率)* 曝光率* CTR1(从封面页到广告页的点击率)* CTR2(广告页的点击率)* CPC(点击率)支付价格)。

其中,决定单栏内容和双栏内容收入差异的核心因素是CTR1,即用户是否需要跳转到广告页面。在双栏产品中,用户浏览信息流列表,通过对作品标题、图片等信息的兴趣程度来决定是否点击浏览。在这个阶段,相当一部分内容会被用户忽略和淘汰;在单栏产品中,用户浏览特定内容的前几秒,根据对这部分内容的兴趣程度决定是否继续浏览。这使得双栏产品的转化率数据低于单栏产品。

在这个过程中,用户的主动性发生了根本性的变化。

双栏内容的吸引力认可需要用户点击跳转的正面表达,而单栏内容的认可不需要用户表达;对于双栏内容的否定,用户只需要滑动手指即可刷新feed流,而对于单栏内容的否定,则需要用户跳出观看场景——这时候,悬念还是“剧”的内容往往很快就铺开。这样一来,用户对单栏内容的肯定更方便,否定更麻烦。

这就构成了单栏作品和双栏作品不同的聚焦方向。以B站为例,在《圈内新知》获得的B站创作者教程中,操作者用大量的细节指导新手如何制作作品的封面和标题,甚至如何制作设置作品封面的文字和图片。布局让整部作品的重点突出;在抖音,创作者认同“黄金三秒”原则,强调前三秒用于留住用户,提高完成率。

事实上,抖音的推荐算法一直服务于它的商业目的,即尽可能避免用户对内容的拒绝,以提高广告的转化率。

这就形成了抖音标签算法的特点——将初始流量池与用户偏好、地域等内容标签和标签进行匹配,根据初始流量池中内容的数据判断内容是否进入更大的流量池。在抖音之前,视频产品的分发一般遵循时间优先、粉丝优先的原则。与他们相比,抖音鼓励内容具有“最大公约数”的特点,即具有极强的普适性,具有赢得绝大多数用户的能力。更好的交互数据,例如完成率和喜欢率。为此,平台不惜牺牲作品的时效性和用户对作者的关注度,

标签推荐模型转化为粉丝推荐后,创作者的作品数据也将发生重大变化。此前,非粉丝用户往往占据作品播放量的绝大部分,但在粉丝推荐算法中,铁粉将占据作品播放数据的更大比例,无形中构成了创作者的“框架”。不再可以肆无忌惮地追求超人气款式,反而会更多考虑铁粉的内容喜好。换句话说,粉丝推荐意味着抖音在推荐逻辑上内部正在收缩,而激进和扩张的抖音形象正在消失。

2. 战争的新阶段

抖音越来越接近快手和微信视频号的私域流量。

如果横向比较目前抖音、快手、视频账号的流量生态,抖音强调的是快速增长的能力,平台拥有更多的超人气内容,头部内容具有更强的爆破效应;快手此前更以流量分布的普惠逻辑着称。2020年产品版本8.0改革后,开始向抖音靠拢。但私域流量的实力在直播产品中已经有所保留,粉丝关系对主播流量的影响能力依然巨大。微信视频号强调社交关系的导流作用。视频号的入口logo依旧是微信好友动态。在前三个入口中,强调社会关系和朋友之类的注意力流占据了两个席位。依赖是不言而喻的。

在此之前,外界听到了更多关于快手抖音的消息。抖音的强劲增长迫使苏华和程艺潇通过内部信函的方式确立了3亿DAU的增长目标,并将在一年后推出该产品。界面调整为更像抖音。在海外,快手以抖音的态度开始成长。据《晚邮报》报道,快手国际化事业部计划打破短视频海外本土化战略,转向抖音式的全球整合战略,包括中东和拉美。,葵产品在东南亚的合并将完成。

不过,从2021年开始,快手开始调整抄袭抖音的路线。2021年3月26日,快手电商负责人小谷在杭州宣布,快手直播电商将从“商品加公域”向“内容加私域”的思维升级。快手高级副总裁闫强表示,直播电商2.0、泛生活服务、社区和社交价值将是2021年快手的三个方向,而以上方向都与上私域流量有关。快手开始的。

也就是说,在经历了觉醒和追逐两个阶段之后,快手正试图将战争带入追赶抖音的阶段。

自《2021抖音私域管理白皮书》发布以来,抖音的态度逐渐清晰——学着像快手一样做商业化。在粉丝推荐算法的调整中,抖音不再通过积累平台的热门内容库来形成核心内容,而是将更多的主动权委托给创作者和铁杆粉丝。对于创作者来说,抖音之前的铁律是10个普通内容不如1次点击,之后点击权重会下降;对于用户来说,这意味着抖音的关注关系会加强,关注推荐流中创作者的内容份额会增加。

众所周知,算法是企业使用数据的双手,也是企业实现商业目的的工具。算法是公司实现业务目标的工具。如果说标签推荐算法的商业目的是最大化广告的转化率,那么粉丝推荐算法的商业目的是最大化用户粘性。

比如,在抖音粉丝推荐的内测公告中,官方向创作者发出了一系列建议,增加发文频次,定期直播互动,加强评论区互动,加强粘性与铁粉团的关系。

3. 闪电战的结束

抖音模式更有利于平台体量的爆发式增长,而快手模式更有利于平台商业模式的自然衍生。从这个角度来看,两种产品形态的融合似乎是必然的。

2021年11月18日,在字节跳动商业产品部全体会议上,字节跳动透露,过去六个月国内广告收入已经停止增长。2020年公开数据显示,广告收入占字节跳动总收入的77%。从日活跃数据来看,抖音宣布2020年9月日活跃用户达到6亿,但此后一直没有官方消息发布,第三方数据也证实,抖音遭遇用户增长停滞,海外市场开始取代国内市场。视频产品的主要增长来源。

这意味着在国内短视频市场,用户时长和单用户价值正在取代用户量,成为字节跳动关注的焦点。快手早期抖音,社区自发产生粉丝与创作者之间的商品交易,成为快手直播电商的雏形。如今,抖音也需要借鉴快手的信任电商逻辑,让创作者通过释放更多私域流量来挖掘用户群体的消费力。

在此之前,字节跳动坚持效率优先的发展战略。在借助抖音进入短视频赛道后,这种趋势更加明显。Tiktok 花了一年的时间来决定短视频大战的结果抖音,其竞争对手 Facebook 甚至未能组织一场富有成效的反抗。但是,社区建设一直是字节产品的短板。这家APP工厂曾经使用微头条、西瓜视频、悟空问答、新草来模仿其竞品,但效果一直很差。

B站CEO陈睿曾在接受《晚邮报》采访时表示,字节跳动擅长用大笔资金补贴创作者,产生更多令人上瘾的信息流。在二次元和热门内容之间,字节跳动会毫不犹豫地选择热门内容。言下之意,字节跳动的闪电战策略,很难从零开始培养社区氛围。

抖音快手这个全新的社区建设中,主动权在平台手中,但更多的是委托给了创作者。究其原因,抖音用户习惯于在时间熔炉中快速筛选和消费内容,却缺乏与创作者互动、与其他用户讨论分析内容的习惯,这决定了抖音的私域流量发展不得不从一些创作者及其更粘稠的铁粉群体开始,由推广作者的私域流量从核心到边缘培育。对于抖音来说,这是一个用户心智“换血”的过程,之前它并不擅长,但面对流量红利的天花板,抖音需要以创业的心态去学习如何保持增长。从零开始做生意。


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