作者 | 席云
编辑 | 周野
快手终于开始关注本土生活业务。
一是本地寿险业务升级为独立事业部。紧接着，近日，大量与当地生活相关的工作岗位陆续发布，覆盖快手北、东、西南、南“四大区域”。看来，这一次快手要成真了。
图/快手官网
在很多用户的印象中，快手上一次走出本地生活圈，还是去年12月美团和快手联合宣布合作的时候。事情发生的背景是，美团怕抖音越来越有能力与当地的生活搏斗，于是转而携手并进，迅速形成了制衡局面。
外界很清楚，当美团看中快手的时候，就意味着快手在当地生活领域并没有对美团构成真正的威胁。
然而，最近，不愿被抛在后面的快手似乎意识到，如果不接触当地的生活，他很可能会输在战场上。
对于用户和广告收入都接近天花板的快手来说，本地生活确实是一块尚未完全开发的大蛋糕。
未来是光明的，美好的，但现实是另一回事。如今，快手在本地生活领域正面临一场鏖战：饿了么、美团暂时领跑，抖音继续向美团腹地渗透，京东也开始外卖，还有很多小而Hello等中型玩家也跃跃欲试。
快手要想打好当地的生活，注定是一场残酷而血腥的战斗，需要弥补很多短板。时间越来越快，快手现在要做的就是加快速度，打好基础，同时思考如何在当地生活中获得一席之地。
一、快手重视当地生活
快手正在寻找一个新的主播——本土生活。
在互联网行业快手，每一次组织架构的调整，都意味着一场新的战役已经打响。对应快手，是与当地生活和商业相关的变化。
国庆长假后不久，快手本地生活事业群开始了大规模的社会招聘，而这个新部门成立仅一个月。
就在一个月前，也就是9月，快手调整了组织架构，旨在协调和推动包括本地生活业务在内的所有货币化业务。
或为便于公司相关业务的协调，减少部门间的恶性竞争，快手将原主站线的本地生活业务与电商事业部生活服务行业的相关团队进行整合，形成一个独立的本地生活部门。
同时，新部门升格为与主站、商业化、电商、国际化等业务平行的一级部门，任命原快手电商事业部负责人小谷上任作为“舵手”，直接向快手CEO程一潇汇报。
全面升级为一级部门，也是一个放权的过程。这样，事业群的负责人就能拥有更多的话语权，事业群也将拥有更多的独立空间，能够灵活应对，适应瞬息万变的外部环境。
为应对将本地生活置于如此高的位置，快手还增加了本地生活的业务预算，随之释放了大量工作岗位。
朋友圈发现，与当地生活相关的“社招”工作地点主要分布在北京、杭州、成都、广州四个城市，分别对应快手北区、东区、西南区“四大区域” ，和南区。
此前，快手本地生活业务主要发展在北京大本营，其他地区仅以“轻投”方式运营。比如，只要达人的追随者人数超过1000，并且没有违规，就可以进入快手，帮助当地商家带货。
显然，专家和商家“自觉入驻”是不够的。快手现在正在各个区域加快布局精细化运营和自建团队，就是为了掌握更多的资源，提升业务发展规模和变现效率。
这一变化释放了一个更重要的信号，不仅是快手业务层面的变化，更是快手开始从战略层面通过结构调整开始正视和赶超抖音。
从招聘岗位上，我们也可以窥见快手本土生活业务的战略特点。
与美团等传统本土生活平台相比，快手的特殊定位是“人才运营”。作为一个内容平台，一定离不开帮助商家促进和促进线上交易和线下消费的专家。
此外，在快手的“可信电商”中，专家和私域是流量的关键。因此，快手想利用达人的私域流量为品牌吸引流量，从而实现平台内的交易闭环。
或许是为了对人才进行精细分层，让人才更有素质，快手不仅在各个区域招聘人才运营专家，还招聘SKA人才运营专家、SKA人才营销专家、SKA人才招聘北京大本营的人才。等待。
至此，快手的本土生活业务无论是从组织架构的调整，还是从人员和资源配置的角度，都已准备好向深水区进军。虽然这次调整给快手带来了更大的想象空间，但不止一位互联网从业者在朋友圈感叹，“时机还是有点晚了”。
2. 我现在才进场，晚了吗？
提到本地生活玩家，你的第一反应是谁？快手排名第几？
带着这个疑问，朋友圈问了多位不同年龄段的用户，不止一个人给出了“美团、饿了么、抖音、快手”的顺序。对于快手在本地生活中的表现，很多用户还停留在去年美团和快手的合作互通水平。
事实上，快手在当地生活中已经存在很长时间了。最早的布局可以拉回2019年，快手升级商户账号，上线本地生活服务功能。只是那段时间，快手对外界的回应是浅尝辄止，只是停留在口号上。
直到2020年7月，快手才开始上线“本地生活”门户。在之前的版本中，本地生活业务没有统一的管理入口。只不过，“本地生活”的新港，当时只是在部分一二线城市进行了试水。
图/快手App
进入2021年，快手高级副总裁闫强在光合作用大会上宣布，泛生活服务将被列为2021年三大方向之一。话音落下仅一个月，快手就开始试水——灰度城市团购功能。
几天后，据Tech星球报道，快手同城入口由灰度内测团购改为全面开放。所有用户都可以看到快手同城频道新增的“特价团购”、“列表推荐”、“快手517”板块。其中，特价团购是指针对餐饮店推出的各种特价优惠和代金券；“榜单推荐”是指区域美食热榜；“快手517”是指快手在当年5月推出的美食节活动。
当年6月，快手在微信端推出了“吃喝玩乐快手”微信小程序，作为对本地生活业务的补充。
单看2021年上半年的这一系列动作，快手似乎在加速向本地生活领域进攻，但相比抖音产品，本地生活消费内容更加频繁，无论是相关人才的数量而带货能力，或者说是对业务的长期支持，快手似乎渗透力不足。
与抖音相比，为了鼓励人才发布关于当地生活的内容，从2018年开始，每当有POI（可以理解为地理位置）的短视频，抖音平台都会对流量进行倾斜。
一位拥有5000多抖音粉丝的县城用户告诉瞬间商业：“抖音官方专门派出运营商，对我县一批拥有大量粉丝的名人进行短期培训，我在培训的时候就知道发布了。”具有地理位置、作品曝光度和粉丝增长的作品将获得抖音的流量支持。”
上述用户虽然也有一个拥有8000多粉丝的快手账号，但她不仅没有接受过快手官方的直接培训，而且在本地生活服务中也没有感受到流量的倾斜。
当然，本土生活的主战场更加激烈。快手要面对的对手可以罗列一长串家喻户晓的名字：阿里、美团、京东……尤其是今年，各家公司都进行了不同维度的调整。
“对于阿里来说，本土生活是一场不能输的战争，”阿里巴巴前总裁卫哲曾向阿里解释本土生活的重要性。阿里在本土生活服务市场的布局也是电商巨头中最为完善的。现在，它已经集聚了门店餐饮、外卖、旅游、酒水、旅游等所有本地生活服务业务，并有意识地整合了所有相关的内部业务资源。业务覆盖水平不输美团。
原本是本地生活老玩家的美团也没有闲着。继团购之后，美团今年开始下注美团闪购，逐步扩大品类，打破传统电商分销格局。
这让一直以零售为主渠道的京东不得不守住，于是在今年6月开始进军外卖市场，正式成立同城餐饮事业部，意味着牵制权力的对手。
在被越来越多巨头包围的本土生活市场中，快手无疑是“早起赶晚戏”。
3、乡土生活注定是一场残酷的血战
在巨头密集的本土生活市场，“后发”的快手有多少机会？
十年来，到家生意一直是当地生活领域的主战场。在这个业务上，大哥美团从来没有被同行打败过。
十多年前，凭借强大的地面推广能力和商户管理能力，美团从2000多家团购公司中脱颖而出，获得了第一条核心护城河——优质商户资源。之后，经过多番角逐，美团成为外卖市场的霸主，市场占有率超过70%。之后，美团开始专注于整个本地生活的全产业链服务。
今天的美团在本地生活中采用了“高频段低频率”的底层逻辑。利用社区团购、闪购、外卖等高频交易引流，再将流量引流到酒店或机票预订、店内服务等低频业务。
对于阿里来说，本土生活是一块必须要争取的脂肪。为了实现目标，阿里不断增加资源。比如，2021年7月，阿里大动作——宣布飞猪、高德、饿了么组成“飞高”生活服务板块。
这显然是阿里通过本土生活产品矩阵来抢更多蛋糕的尝试。按照阿里的预期，不排除未来会继续做资产押注。
抖音虽然入市较晚，但自2018年进入当地生活以来，一直在大力投入。从2018年开始通过POI视频，以种草之名瓜分当地生活蛋糕，到携手饿了么试水并以开放的态度探索即时交付。
现在，除了北京总部，成都又建立了一个新基地。作为字节本地生活业务的重要基地，就连抖音副总裁、抖音本地生活负责人韩尚友也已经在成都和北京起步。来回回办公室。5年时间，抖音本地生活生态似乎基本完善。
显然，新老玩家多年来一直在不停地增加投资。只有“慢性”的快手，才真正在本土生活商品化的道路上发力。毕竟快手，一场血战是无法避免的。
对于快手来说，未来本土生活的重要商业化引擎，哪怕是一场血战，也必须打。
本土生活领域已经是豪门横行，但从赛道目前的发展来看，快手还是有机会的。
据艾媒咨询，2020年中国本土生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年将增至35.3万亿元，年复合增长率为12.6%。
在这样一个万亿级的市场中，目前整体线上渗透率仅为12.7%，未来3到4年仍能保持20%以上的增速。
快手能做的，就是在正视目前实力的前提下，打出差异化的玩法。
例如，快手的算法推荐能力欠缺。对此，快手CFO金兵在一个多月前的二季度财报分析师会议上也坦言，“从种草到交易的转化效率还没有得到充分验证，区块业务暂时没有进一步进展。”存在。”
虽然算法的威力有限，但短视频的离线能力也有待验证。
地方生活是一个从供给到合同履行的复杂服务系统。快手的资本实力让其有挑战本土生活巨头的底气，但恰恰缺乏最重要的线下毛细服务网络和运营能力。
过去，快手在短视频领域几乎没有竞争对手，但本地生活业务却少不了线下能力的支撑。线下团队不仅要开发和维护商家，还要在广告产品销售等后续业务流程中保持稳定运营。
快手还有很多功课需要补，当然也有机会。
时至今日，仍有不少县乡的商家还没有形成短视频种植的习惯。快手可以利用自身在下沉市场的优势，趁机进入抖音、美团尚未深入渗透的市场，抢先占领用户心智。.
除了商业可行性，为了增加收入，快手也会想方设法让本地生活成为可能。
为了给直播间吸引流量，商家和主播会在平台上付费投放广告，以吸引更多人关注账号、看直播。快手将此类电商业务带来的广告收入称为“内流通收入”。据《潜伏》报道，内流通广告收入占整体广告收入的比重已超过45%。这意味着本地寿险业务对快手来说将变得越来越重要。
无论从哪个角度来看，快手都有机会吃到本地生活的“蛋糕”，但线下业务的复杂性也注定是一场比电商更难的战斗。
（题图来自快手官网。）
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