在切断京东和淘宝的外链半年之后,快手最近恢复了与淘宝的相关合作。对此,业内人士认为,快手的电商业务或将再次迎来变革,而在CEO程以晓的亲自掌舵下,即将到来的“快手116信义购物节”可能会有更多调整。双方恢复合作可能只是其中之一。
日前,有消息称,自2022年10月28日起,淘宝联盟商品链接将逐步恢复在快手直播间的购物车、短视频购物车、商品详情页面中发布商品和服务链接。满血复活。对此,阿里巴巴也已证实此消息属实,淘宝联盟和快手将继续合作。
与2020年切断电商外链后仍未恢复的抖音相比,快手或多或少地展现了电商业务从“合作”到“分手”再到“合作”的不同阶段。不同的考虑。
事实上,切断电商外链是短视频平台发展电商业务的必由之路。抖音、快手发展电商业务之初快手,出于培育电商生态的需要,直播带货第三方外链的出现已经成为常态。不过随着电商业务的逐步完善,抖音和快手自然不想只承担引流的角色。因此,为了实现电商业务的闭环,切断第三方的外链成为必然之举。
而当时,抖音和快手对于切断外链的解释几乎一致,就是围绕“品控”和“用户体验”展开。早在 2021 年 11 月,快手就宣布直播间将不再支持点赞和魔术筷的产品。当时,快手电商分销业务负责人葛石否认此举是为了“闭环”,他当时表示,快手电商自闭环交易占比90% ,是“用户和卖家的自然选择”。
但是,仅靠主播和卖家的“自律”显然难以彻底杜绝假货问题。因此,在一定程度上,平台确实有必要加强对可能存在质量控制风险的第三方外链商品的管理。
然而仅仅8个月后,为什么快手又恢复了与淘宝联盟的合作?财报中官方公布的数据显示,2021年第三季度快手电商GMV同比增长86.1%,2021年全年GMV达到6800亿元,同比增长78.4%快手,其中品牌年末自播GMV更早于年初。九倍。但随后未能在2022年保持如此高速的增长,其一、二季度的电商GMV增速从47.7%降至31.5%,相应的电商收入占比也同步下滑。
其中,2022年第二季度,包括快手电商业务在内的其他服务收入为21亿元,仅占其总收入的9.8%。相比之下,去年同期其他服务收入接近20亿元。可以看出,快手电商GMV的快速增长实际上并没有带动该业务收入的同步增长,电商业务的变现率和提成并不高。
因此,不可避免的利润问题可能是快手电商业务调整频繁的原因。
在2022年5月举行的“万有引力大会”上,快手再次强调“信任电商”和“快品牌”。不过,与近两年过度依赖“六大家族”等头部主播卖货相比,随着“响尾”长效专项行动的启动和限购等措施的实施,部分头部主播的月投放数量,目前以辛巴家族为首的头部主播贡献的GMV占比也从早期的30%下降到了10%。
从“大品牌”到“大快品牌”的转变,是快手电商明确的品牌战略,即夺回原有的白牌,培育自有品牌。公开资料显示,一直以来,快手电商的头部品牌多为快手品牌,与个人主播有着强烈的绑定关系。这其实不难理解。目前,快手无法与淘宝和京东上传统品牌的积累相提并论,很难成为新消费品牌的首选。当然,最好还是转向盈利能力更强、可控性更强的快手品牌。
今年8月,快手在电商服务商风者大会上透露了其流量策略的变化。与以往相比,更加重视私域流量。快手8.0版本上线后,由于用户会在发现页面上花费更多时间,商家的冷启动会比以前更容易。总之,快手正在大幅提升公域流量的分发能力,向商家释放更多的积极信号。
此外,在人事方面,快手CEO程一潇9月中旬从小谷手中接过电商事业部,后者转任本地生活业务负责人。据快手相关人士透露,由于“快手电商做得不够好”,程一晓亲自带队。他接手后,快手还公开宣布,将在“116信义购物节”中投入两倍于助推器流量。
不难发现,快手不能错过来年最重要的促销活动。因此,此时要恢复淘宝的外链,除了看中淘宝的供应链体系及其带来的佣金和广告费外,还可能有两者联手对抗抖音竞争对手电商的意图。毕竟,“敌人的敌人就是朋友。”。
在淘宝看来,与快手的再合作显然是“不亏”。一方面,在头部主播被淡化的情况下,无论是吸引其他平台的头部主播,还是加强与短视频平台的合作,对于淘宝来说无疑是一种增加自身关注度的方式。另一方面,快手的短视频内容无疑是对其不温不火的平台内容的有效补充。
事实上,快手对于外链态度的诸多转变背后,或许也反映出其对自身电商业务的“不信任”。虽然“信任”一直是其电商业务的基础,也成为拉动用户复购率和用户年均消费不断提升的内在因素,但光靠可能还不够快手本身为“内循环”。
随着快手电商推出商城入口、鼓励“新产品”、引入新商家、采取“公私循环两轮驱动”的交通策略,恢复与淘宝的合作显然是其谋求变革的举措之一。 .
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