以省钱为主的拼多多，把消费者吸引到了物美价廉的地步。然而，省钱的终极意义，并不是便宜那么简单。一直到拼多多作弊？拼多多的产品以次充好、涉嫌虚假宣传等。拼多多被指责坑坑洼洼，无数网友在使用拼多多平台后大呼“太可怜了”，甚至还篡改了其主题曲朗读：“拼多多，拼多多。
拼多多作弊
被告知可以0元买X，但是按照提示下载APP后找不到手机的踪迹；明明拿到榨汁机成功了，却收到了数据线；某猕猴桃买家留言说很时髦，但收到的盒子太烂了只能扔掉……网购时遇到这些坏事你会怎么做？如果所有这些不好的事情恰好是由同一个电子商务平台造成的呢？
近日，号称拥有3亿用户的移动社交电商平台拼多多陷入了用户投诉的泥潭。中新经纬注意到，在知乎、微博等社交平台上，甚至在与拼多多相关的新闻报道评论区，都有用户抱怨拼多多产品质量低劣、宣传不实、假货猖獗、客户差服务态度。
网友龙龙（化名）向中新经纬爆料称，3月7日，他收到了拼多多的系统短信，显示自己“有幸被0元X手机选中”。然而，当他点击短信中的接收链接时，却发现这是拼多多APP的下载地址。
“我当时下载了有流量的APP，找了半天也没找到手机在哪里，也找不到这个活动，这不是明显的骗人诱导我们下载软件！” 龙龙说：“我后来联系了品尼高。很多客服，对方一直都是无视接听的态度，一直反复让我点击链接让我下载软件。我一再问，客服告诉我这是推特活动，是邀请用户参与抽奖活动，和短信内容完全不符。”
龙龙意识到自己上当了，果断卸载了拼多多APP。“我之前从来没有注册过拼多多，也不知道为什么这种短信会发到我的手机上，很有可能我的信息已经被泄露和出售了。”他说。
佛山市资深法人赵云帆表示，根据《广告法》，广告不得含有虚假或误导性内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应对广告内容的真实性负责。
他认为，如果如网友所说，根据拼多多的广告链接，发现需要下载拼多多APP，下载APP后依然没有广告的购物信息，也就是广告的产品拼多多不存在，这无疑构成了欺骗消费者，构成虚假广告。违反《广告法》第二十八条规定，即以虚假或者误导性内容欺骗、误导消费者的广告，构成虚假广告，其中一种是商品或者服务不存在。
网上买了榨汁机，却收到了数据线，这起“乌龙事件”也发生在拼多多消费者身上。爆料人李军（化名）向中新经纬介绍，今年2月，在多位朋友帮助讨价还价后，他在拼多多平台以0元的价格购买了一台原价238.8元的榨汁机. 榨汁机没有看到，但收到了数据线。
“当时榨汁机组装成功后，商家拒绝发货，说会给我发3元代金券，我联系了客服，root数据线。” 当李军向拼多多客服反映情况时，对方表示用户目前收到的手机数据线是赠品。由于榨汁机内含锂电池，只能陆运，物流时间较长。
中新经纬注意到，在微博平台上，和李军有相同经历的用户远不止一个。李军说：“和我有相同经历的人很多，大家都在微博上吐槽。”事情这么大，估计拼多多会给我们补发榨汁机。”
3月9日下午，李军告诉中新经纬，自己收到了拼多多的榨汁机，但也明确表示不会用。“很垃圾，材质看起来像劣质塑料，而且噪音很大，所以为了安全，我不会使用它。还有一点需要注意的是，我收到的榨汁机和原来买的一样页面。榨汁机看起来完全不同。”
中新经纬就图片与实物不一致的问题咨询了拼多多客服。对方表示已记录问题并反馈给平台。一般情况下会在3-5个工作日内通过微信公众号或短信回复。
李军表示拼多多引流，自己以前在拼多多上买过商品，但一次购物体验从来都不满意。“我做的猕猴桃都是没熟的，朋友做的其他水果都烂了，吃不完就扔了。因为价格不高，没关系，但是榨汁机的事情让我无语了，再便宜的拼多多我都不会再买了，等这件事情解决后，我会卸载拼多多，不再关注。”
谈到拼多多的讨价还价套路，李军也称其“非常可怜”。“拼多多利用这些讨价还价的链接到处做广告，很恶心，在讨价还价快要成功的时候，每次砍几毛钱就可以了，现在我身边的同事和家人基本都卸载了。”他说。
商家抱怨平台产品以次充好
在拼多多的购物页面上，经常可以看到“限时秒杀”、“9元9特惠”等活动。据入驻拼多多平台的国内麻辣食品商家任强（化名）向中新经纬透露，拼多多平台上此类促销活动很多，只要商家与“小二”有关系”（拼多多接线员）还不错，活动可以随便参加。
“参加活动就是全网最低价，尤其是价格一定要低于淘宝，实际上是在压榨商家的利润。” 他说，“以9元9特卖活动为例，3公斤以内的货物拼多多引流，除了偏远省市以外，我们在中国大陆都需要包邮。比如从郑州发货，价格“每个邮政快递3.6-4.5元，韵达快递4.5元一个订单，所以我们商家基本没有9元9元的特价销售。因为有成本，所以有利可图。”
任强坦言，商家有时会被迫参加活动。“我的店铺处于起步阶段，所以我参与了很多活动。一个是吸引流量，吸引顾客，另一个是推广新产品。对于我们这样的小企业来说，拼多多其实代表了一个机会，但利润点是“好难找。要想增加量，只能打价格战。”
另一位有意进入拼多多平台的商家表示，进入拼多多就是打价格战。如果长期坚持下去，最后可能除了平台没有赢家。
任强表示，商家注册和进入拼多多的流程和审核都比较简单，平台也缺乏对商品质量的把控，只是一味压价。降低价格意味着利润减少，因此一些商家经常收取伪劣产品以赚取更多利润。
“有事件说进口提拉米苏卖9元9元，但从俄罗斯进口的成本至少30元，销量能达到几十万，这怎么可能是真的。” 他透露，他的员工我也在拼多多上买过有虫子的卫生纸。“参加活动的商品成本肯定很低，有些还是大牌商品，不用说，基本都是假货。”
任强还表示，部分商家存在刷单、刷赞的行为。“有些用户对产品的差评，平台会隐藏，好的评价系统会显示出来，但好评也是商家给买家发红包买的。至于刷单，多半是无奈，小卖家也不做，哪里来的销量？”
对于商家购买好评的行为，拼多多客服告诉中新经纬，平台不允许商家购买消费者的好评，只要买家能如实评价即可。该平台不会隐藏负面评论。将显示所有产品评论。由于系统延迟，部分评论将暂时延迟。如果消费者遇到商家购买好评的行为，可以保存聊天记录等证据，直接向客服投诉。
被阿里和微信点名“批评”
拼多多官网显示，拼多多是上海寻梦信息科技有限公司旗下的第三方移动社交电商平台，具有商家入口模式，也是C2B社交电商的创始人。拼多多将传播、分享、社交等理念融入电商运营，形成新颖独特的社交电商思维：用户发起邀请，与朋友、家人、邻居成功下单后，以更低的价格购买价格。到高品质的商品。
据极光大数据统计，70%的拼多多用户是女性，65%来自三四五线城市，只有7.56%的用户来自一线城市。
今年春节期间，不少用户抱怨拼多多下单、降价环节充斥朋友圈、微信群等社交平台，造成大量信息浪费。“以前是投票链接和微商广告刷朋友圈，现在是拼多多的讨价还价链接刷朋友圈。” 网友天天（化名）直言。
中新经纬在微信群中看到，3月6日至3月9日的四天时间里，拼多多订单和讨价还价链接超过1000条。
电商分析师李承东在接受中新经纬采访时指出：“拼多多能够获得海量用户的核心原因在于他使用社交玩法，借助社交平台裂变，基于微信的海量用户，直接触达三四线用户。” 此外，他还认为，拼多多的商业模式比较随和，采用拼团拼低价的玩法，可以在短时间内吸引大量用户。
不过，李承东也强调，用户体验可能会成为拼多多发展中更大的问题。“虽然用户数量很大，但留下来是个大问题，这与消费体验息息相关。” 他说。
去年5月，李承东在接受媒体采访时表示，拼多多靠的是廉价的用户，但仅仅靠廉价的后劲和薄弱的后劲，用户体验问题会非常大。用户会养成廉价的习惯，很难升级到高价电商。平台靠低价促销，根本停不下来。单价低，毛利低，平台和商家能赚钱，只能选择其中之一。平台想赚钱，商家亏钱。但是，商家不可能赔钱和他们一起玩。他们只能降低商品和服务的质量，牺牲用户。
“但我个人看好拼多多的发展前景，因为用户数量比较多，腾讯比较支持，创始人团队的学习能力比较强。” 李承东最近说。
公开资料显示，2016年7月19日晚，拼多多宣布完成1.1亿美元B轮融资，投资方包括腾讯产业共赢基金。
值得注意的是，拼多多在今年一二月份被阿里和微信点名“批评”。1月10日，阿里巴巴《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示，部分造假者开始向朋友圈、微信、拼多多等电商平台等多个社交平台转移。2月12日，微信称，包括但不限于腾讯体育、拼多多、今日头条等网络平台，通过红包、会员、优惠券等方式诱导用户转发分享，严重影响朋友圈、群聊天等功能体验。
关于平台上售卖假冒商品，中新经纬注意到，拼多多官网发布了《拼多多消费者保护计划》一文，其中提到消费者在购物时可以享受到商家提供的正品和品质保证。在拼多多平台上。如果消费者购买了假冒产品和其他严重问题产品，他们可以声称“假一赔十”。
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