开始于:营销官
7月26日晚,成立不到三年的拼多多正式登陆纳斯达克市场。
开盘价报出,创始人兼CEO黄峥身家137亿美元,超越电商同行刘强东:京东成立14年,拼多多诞生不到3岁。
截至27日10时拼多多运营,拼多多市值涨至337亿美元(逾2000亿元人民币),暴涨40%,可见市场对拼多多的看好。
2015年9月,一款名为拼多多的APP上线,踏入了看似已经饱和的电商“红海”。
拼多多采取“农村包围城市”战略,以迅雷不及掩耳之势大举抢占三四线城市和农村市场。短短一年时间,拼多多的订单量和用户量都赶上了唯品会。
很少有人能预见到,在淘宝、京东、苏宁等巨头的夹击下,拼多多能活下来并迅速超越。如果以1000亿GMV(网站交易额)为里程碑,京东用了10年,淘宝用了5年,拼多多只用了2年3个月。这就是拼多多如火如荼的扩张速度。
然而,围绕拼多多存在着很多争议,比如低价、低质、被诟病的病毒式营销模式。不过,拼多多能取得今天的成绩,其营销模式可以说功不可没。
错位竞争法则
在创始人黄峥看来,拼多多是错位竞争,争夺不同场景的用户,只有错位才会增长更快。
移动互联网时代,用户使用习惯碎片化,自然增加了很多消费场景。这与淘宝的主动搜索模式完全不同。拼多多强调熟人之间的分享,以激发用户的购物欲望;从长远来看,用户的需求会被分成不同的场景。
经过调查发现,拼多多上的典型人群分为三类:
1、从未有过网购经验的人;
2、知道淘宝也在淘宝上消费过,但还没有形成购买习惯的人;
3、淘宝不能满足的人。
目前大家都在谈消费升级。他们觉得中产阶级越来越多,对素质的要求也越来越高。因此,天猫、京东等电商巨头纷纷摆脱低价形象,打造品质消费平台。
然而,实际情况是,中国新中产阶级的数量仍然太少。三线以下城市分布着中国55%的网民。他们大多是低收入人群,属于对价格敏感的客户群。正是这群三四五线城市被淘宝、京东“看不起”的人,“随便用”,给了拼多多机会。
根据极光大数据,截至2018年2月,拼多多在三四线城市的渗透率(分别为21.38%和35.34%)甚至超过了手机淘宝(20.31%和31.50%)。拼多多的成长是移动互联网第三波人口红利的必然结果。第三波人群主要来自三四五线城市人群,人数多达500至6亿。
目前,拼多多活跃用户数已达3.44亿,超过美国总人口(3.27亿),市场份额约为5.2%,遥遥领先于后面的追赶者。
拼多多错位的竞争方式,其实是在产品、市场、消费者、价格等方面进行差异化定位,最终在早已红海的电商中破血而出。
病毒式社交营销模式
拼多多最成功的营销方式无疑是团购的病毒式社区营销,这也是吸引新人最简单有效的方式。
主人付款后,可一键分享到微信等社交平台。从下单到付款,再到最后离开订单页面,每一层都在提示和引导买家分享……完成团购后,店主还有机会获得赞助商的免费优惠券,这是另一种形式鼓励分享。
这种团购其实就是批发微分销的概念。借助腾讯QQ和微信流量,有一个分享的平台(社交圈交流);也是亲友分享,也有信用背书(诱导用户产生裂变效应消费);生活条件都差不多,你要纸我也要纸,还这么便宜。加群需求也是一样,加群成功率也大大提高(进一步扩大影响力)。早期几乎不用广告就可以吸引大量用户!
于是,各种拼多多的议价互助群也跟着运转起来,这是一个完整的生态。这种看似简单的分享和团购模式,恰恰是拼多多崛起的关键!
2017年,拼多多的获客成本仅为11元/人,远低于京东、阿里巴巴200多元/人的获客成本。这也是拼多多发展最快的一年。
当然,不得不说腾讯对拼多多的帮助很大。腾讯不仅给钱,还给流量。今年2月,腾讯还与拼多多签署了五年战略协议:不仅开放微信钱包接入,还将在支付、云服务、用户交互等方面展开合作。
如今,拼多多已经完善了这些玩法操作。打开拼多多APP,各种促销活动会让你眼花缭乱。免费、红包、宝箱、抽奖,这些在游戏中屡见不鲜的设计思路运用得炉火纯青。想要获得这些福利,只需动动手指,将链接转发到几个微信群即可。
在流量越来越贵的今天,拼多多利用这种病毒式社区游戏低价获客,让后来者占上风。
洗脑神曲广告
2017年6月至2018年6月,微信活跃用户数从8.7亿增长到9.3亿拼多多运营,增速严重放缓,而拼多多APP月活跃用户数也从4400万增长到1.67亿,猛增282.9%。目前,拼多多微信小程序的月活跃用户数为4200万,约为APP的四分之一。
微信增长停滞,拼多多自然会遇到天花板。因此,拼多多并没有完全依赖微信,而是很早就开始打广告了。
2016年10月,拼多多开始在广州线下投放地铁、公交站台广告。这是拼多多投放户外广告的第一站,随后开始在全国各大城市投放广告。
此外,电视广告也跟进。央视加省卫视,拼多多改编自神曲《我想你》,听过一次的人会有一种“耳边响起魔幻音乐”的感觉,虽然不如流行歌曲。唱歌。但有时候,总会不经意间发出嗡嗡声。这让人联想到洗脑神曲脑白金。不同的是,拼多多利用音乐的娱乐性,将商业音乐改编提升到一个新的高度。
疯狂的娱乐营销
不得不说,拼多多现在加大投入,尤其是在娱乐营销方面,非常舍得花钱。
今年一季度,仅三个月时间,拼多多就烧掉了12.17亿元的营销费用,而去年仅花费了13.45亿元。真金白银的投入,让拼多多成为了中国最有发言权的广告主。
在娱乐营销方面,拼多多今年赞助了湖南卫视《中餐厅》、《我的孩子》、江苏卫视《非诚勿扰》等节目。
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