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文字 | 新职位,作者 | VV,编辑 | 李凡
2018年4月,拼多多上市前夕,时任CEO黄峥接受了《财经》专访。 当被问及公司的价值观时,他脱口而出:“责任”。 在孵化拼多多之前,黄峥创办的这家游戏公司曾因色情、暴力元素饱受诟病。 《财经》记者问黄峥,为什么刚开始创业的时候会同时开电商代运营公司和游戏公司?
黄峥的回答是:“因为我还没有进化到可以做根本不赚钱的事情。我觉得做生意不赚钱是不道德的,按照商业的逻辑,我应该做一个负责任的商人。”
或许在当时的黄峥看来,商人的本分首先意味着赚钱,而不是赚钱的方式应该是道义上的“本分”。 三个月后,拼多多在上海和纽约同时敲钟,成为国内第一家在两地同时敲钟的公司。
但上市并没有改变其烧钱求增长、连年亏损的现状:2018年Q4净亏损24.2亿元,2019年全年净亏损69.67亿元。长此以往,拼多多最终或将退市。 但命运的转折点,往往在不经意间悄然降临。 2020年初,疫情“黑天鹅”袭来。 半年后,2020年Q3,拼多多扭亏为盈,净利润4.664亿元,为上市以来首次盈利。 MAU为6.434亿,同比增加2.138亿。 利润高达77.7亿元。
拼多多前几年的“耕耘和积累”,终于在这一刻得到了释放。
“苦难”下的成长
当人们已经逐渐习惯互联网大公司个位数增长的财报时,拼多多却用连续三个季度的财报业绩,将人们带回了十年前,中国互联网似乎已经逝去。
2022年Q3财报显示:拼多多一季度营收355.04亿元,同比增长65.1%,环比增长13%; 净利润105.89亿元,同比增长546%。 虽然总营收规模不及阿里和京东,但65.1%的同比增速已经远超对手,前者仅为3%和11.4%。
不过,在当天的财报会上,拼多多财务副总裁刘军在会上直言,“三季度账面利润的临时增长是零星的,不建议将账面利润用于本季度作为公司未来盈利能力的参考。” 无独有偶,早前公布Q2财报时,刘军也说了同一套话:零星因素短期内影响了本季度的整体支出,所以本季度的财报不宜作为参考未来的宿舍。
不知为何,拼多多似乎需要刻意削弱自身良好的盈利能力,以降低外界对其未来营收的预期。
如果看财报收入细目,拼多多的三大收入来源:广告收入(网络营销等业务)同比增长58%拼多多引流,交易服务(包括支付手续费、多多购买和电商佣金收入) )同比增长102%,仅商品销售额(自营商品销售额)同比下降31%。
财报会上,拼多多CEO陈磊表示,网络营销收入激增的原因之一是广告收入的增长。 因此,不难画出这样一幅图景:三季度,更多商家在拼多多平台投放广告的意愿明显增强。
广告总是跟着流量走,对此一个合理的解释是:受疫情影响,消费者被迫“消费降级”,涌向拼多多等低价平台,商家的广告也随之迁移到拼多多。 另一方面,2021年下半年的经济复苏,让误判形势的卖家出现大量去库存需求,而低价放量的拼多多无疑是一个不错的去处。
这是有证据的。 2022年1-10月,我国除汽车外的社会消费品零售总额为1亿元,仅增长0.5%。 在二季度社会消费品零售总额同比增速为负的同时,三季度总体增速也明显低于同期国内生产总值3.9%的增速,消费并未跑赢经济增长市场。 同时,最新数据显示,10月份中国城镇调查失业率为5.5%,其中16-24岁青年调查失业率高达17.9%,而2018年同期仅为3.7%。美国。 因此,国内消费降级的驱动力确实存在。
另一方面,今年上半年,拼多多成为上海抗疫保障单位之一。 受封锁影响,京东订单发货出现大面积延迟,最终导致上海市场失利。 拼多多趁机依靠“48小时保底套餐”和“多多买菜”积累了大量客户。
更有意思的是,上半年,阿里和京东都在吐槽疫情,京东CEO徐磊更是喊话:三年来疫情对物流影响最大的时候,拼多多似乎是不受性能影响。 董事长陈雷在Q1财报后的电话会议上表示:“疫情对我们最大的影响是,通过这次疫情,我们觉得公司的经营仍然缺乏韧性和不足,还有很大的提升空间在许多方面。”。
从订单量和GMV规模来看,买菜多多已经反超美团优选,稳居行业第一。 国金证券研报显示,受三季度疫情反复影响,拼多多社区团购业务“多多买菜”Q3 GMV约为386亿元,同比增长88%,这也从侧面印证了。 服务”收入增长。
不难发现,拼多多的营业收入与疫情存在一定程度的正相关。 值得注意的是,2021年Q4,拼多多营业收入同比仅增长3%,但实际上,这是为扩大平台SKU、吸引商家入驻而设立的自营业务所致。入驻同比下降98%,拖累市场整体营收。 剔除这部分收入后,2021年Q4广告+佣金收入为271.5亿元,同比增长28%,而这个相对较低的增速正好在2021年Q4的经济增速中。连续20年和21年。 拿起记录下的结果。
然而,拼多多在疫情期间的实际表现并没有财报那么完美。 在黑猫投诉平台上,有客户投诉“疫情期间拼多多搞国难……”搜索关键词“拼多多国难”后,平台上也显示了119条投诉结果。
当然,在收入高增长的同时,拼多多似乎也在努力实现“收支平衡”,连续两个季度增加营销费用,2022年Q3的营销费用同比增长40%,达到140.5亿元。 显然,拼多多是在主动选择承接消费降级带来的用户和商家部分。
同时,从2002年Q2开始,拼多多不再公布具体的用户数。 可见,在流量见顶、用户增长放缓的现实面前,拼多多作为一家拥有8.8亿活跃用户(截至2022年Q1)的平台,必然触及了用户天花板。 随着疫情逐步解除和结束,经济逐步恢复,利好将得到释放。 届时,拼多多吸纳新用户将更加困难,收入也将面临下滑趋势。
因此,此时的拼多多迫切需要开辟一条新的增长曲线。 对于任何一家公司来说,增加收入一般有两条路:1.提高用户的ARPU;2.提高用户的ARPU。 2.增加新用户数量。 到了拼多多,具体会变成直播带货(增加用户粘性)和跨境电商(吸引新人),但很明显,前者与拼多多原有的业务逻辑并不自洽(见下篇详解)“拼多多,“拼多多”不进直播”),所以出海无疑成为拼多多下一阶段发力的重中之重,但拼多多真的能在海外重现自我吗?
拼多多“减数分裂”
2022年8月31日,拼多多召开千人直播大会,目的只有一个:解答跨境贸易商户在特目平台做生意的疑惑。 一天后,美国劳动节前夕,特姆正式登陆北美,向希因腹地挥出第一刀。
从外界报道来看,拼多多此次对特木的团队部署非常重视:COO顾萍萍(阿布)亲自带队,“多多麦”的几位一级高管负责特木在美国的招商和广告投放。 推介职位。 作为拼多多迄今为止最强大的海外扩张,很多人认为它是想通过复制国内的低成本活动,在海外再造一个Shein。
谈到海外业务,陈磊表示:“拼多多的跨境电商业务不会简单地照搬别人的做法,而是会努力创造自己独特的价值。” 从以往来看,黄峥和他的团队孵化的每一个新项目,确实不是简单的复制有丝分裂,而更像是生物的减数分裂:同源分离,基因减半。
公开资料显示,在出售第一个创业项目欧酷网后,黄峥先后在婚纱、快时尚海外独立网站公司——乐贝及其孵化的摩拜、孵化拼多多旗下海外游戏公司悠塔、VOVA、跨界-摩肯孵化的边境仿牌电商平台。
其中,乐贝旗下的独立婚纱网站JJ'S House曾一度位居国内垂直类目第一; Mocan旗下的独立服装站群也曾在快时尚行业排名第二,但后来因供应链投入不足被Shein拒绝。 扩大差距; 游塔曾凭借一款游戏《黑道》在中国出海游戏公司中排名第七,但因旗下游戏被指存在不同程度的色情、暴力元素,被国外多个平台下载。 禁止。
黄峥在早期的海外创业中学会了正确的识人用人。 拼多多现任CEO陈磊、COO顾萍萍、联合创始人孙勤等均出自原海外团队。 从这个角度来看,拼多多在跨境电商方面确实有丰富的经验和能力。
但问题是,拼多多用低价在阿里和京东的缝隙中杀出一条血路,却能吃到跨境电商这块前辈都没吃到过的蛋糕,甚至要是从来没有远离过出国战场就好了。 ?
首先,拼多多的引流策略难以复制。 一开始,它依托国内的微信平台,通过“一刀切”的策略带来低成本流量的裂变。 按照黄峥的话说,拼多多需要结合“+”,将娱乐场景和消费场景进行融合,但目前来看,特木似乎还没有找到属于自己的地方。
比如特木的公众号有60W粉丝,而Shein有2821W,是前者的47倍,而特木全网只有945个粉丝。 可以说,特木在美国社交网络上根本没有走红。 ,不难推测其下载量的快速攀升几乎完全是靠广告拉动的。
由于近年来海外获客成本不断攀升,从2013年的4.5美元/用户到目前的40美元/用户左右拼多多引流,不打烧钱仗,特木站稳脚跟是必然的。 据其内部人士透露,9月份特目投放预算达到10亿元,明年预算将超过70亿元,主要用于公域流量获取和内容投放。
另一方面,打造“软”“硬”设施,整合物流、仓储、支付等配套资源,也需要大量的资金投入。 面对财大气粗的战争,拼多多真的有足够的信心打赢这场战争吗? ?
退一步说,从经济周期来看,发达国家的高通胀迟早会过去。 如果想从成熟市场中攫取更高的利润,仅仅通过烧钱来满足其用户的短期消费降级需求,显然是难以为继的。 更何况,低价本身也包含着一定的问题。
历史往往是最好的镜子。 2020年12月16日,美国版“拼多多”母公司Wish在纳斯达克成功上市。 由于疫情导致的消费降级,这家主打下沉市场的电商平台在美国的排名跃居第三,仅次于eBay和eBay。
但短短两年,Wish从天堂跌落地狱,销量和口碑一落千丈,股价也从最高点32.85美元跌至目前的0.62美元,连续80多天跌破1美元,离退市一步之遥。
愿望足够惊艳,也足够尴尬。 在这个荒唐的购物网站上,假货横行。 虽然价格极低,但往往是错误的。 无独有偶,原为黄峥团队孵化的与Shein竞争的创业公司VOVA,也因涉嫌销售假冒贴牌优质仿品被警方立案调查,自2021年10月起停止运营。
假冒伪劣——对于任何企业来说,都是一道不可逾越的红线。 下沉市场的巨大需求固然是一片蓝海,但低价不代表用户对产品质量没有要求。 Wish和VAVO的失败无疑为拼多多提供了机会,但低价和劣质就像一个硬币的两面。 鱼和熊掌怎能兼得? 这是商业模式中的一个长期问题。 不知道Temu能不能给出一个独特的解决问题的方法。
当初,Shein的发展得益于踩到了电商平台发展的流量红利期。 而以高额流量成本入场的特目,品类运营和产品SKU不足,面临与这家流量巨头同台竞技的局面。 情况。 更何况,已经千亿市值的拼多多,一举一动都会被放在显微镜下观察。 如果要回到当初Shein那种“默默赚钱”的路线,无异于痴人说梦。 拼多多的“自救”之路显然比想象的要艰难。
写在最后
疫情发生后,黄峥在致股东的信中表示:“在灾难中,没有人能成为赢家。” 拼多多确实不是赢家,无谓的痛苦永远不是财富,但它确实可以调整后者的分配模式,让部分实体的收入实现“超常规增长”。
据拼多多内部人士透露,黄峥总是把时间和精力放在回报最高的事情上。 无论是当初为了拼多多放弃出海,还是为了新的增长曲线重新拾起老业务,这都印证了。 不过,英勇退役、一心“种田”的黄峥,对未来想必也有了新的判断。
在中国,拼多多需要应对阿里京东等老牌巨头的围剿,同时警惕极快等新贵的猛烈冲击。 疫情带来的刺激即将见顶。 从眼前来看,为了谋求增长,拼多多选择出海不是好棋,但也不得不走。
能不能成功目前我们都知道,但浙商的特点就是敢进敢拼。 既然敢入局,那就坐等结果吧。
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